條款及細則
l必須提供旅遊證件上的正確姓名,並清楚核對收據上參加者之姓名及證件資料,本公司無須承擔一切因錯名而衍生的額外外費用和責任。
l請確保旅遊證件有效期以出發日計須達6個月以上,並須持有有效之入境簽證及有足夠之空白頁供入境之用。
一、訂金收費(以每位計算)
線路 | 團費(港幣) | 訂金數目(港幣) |
廣東省線 | —— | $500 |
中國長線 東南亞線路 及其他 | $5000或以下 | $1000 |
$10000或以下 | $3000 | |
$10000或以上 | $5000 | |
國外長線及其他指定線路,需付團費之50% |
u個別線路之訂金收費將按交通服務供應商收取之訂金費用或/及旺季日期指引為凖,並作出調整;請詳閲行程表備註或收據備註。
u高鐵線餘款須在出發前15天繳清,飛機線則為30天前,個別線路亦將因應不同供應商之經營條件而作出調整;逾期未清繳費用者,本公司會將訂位作廢,所繳訂金例不發還,亦不得將訂金轉予他人或轉用於其他日子出發及其他旅行團。
u付款方式以各訂購管道之我社可接受為凖。
u由於各稅項、簽證費及旅遊保險費等均是代收費用,本公司只接受以現金繳付所有代收費用。
u信用卡/分期付款計劃或銀聯卡付款,以銀行確認成功過脹,方可作實。
u請保留收據,以作退款之憑據,如以信用卡/信用卡免息分期或銀聯卡付款,則退款必須經由銀行辦理手續,退回該信用卡/銀行戶口,需時最少約3星期,退款時間及一切有關條款均由信用卡公司決定。
u鑑於外幣浮動、燃料、交通票·酒店、保險等加價導致成本上升,本公司保留在旅客出發前調整費用之權利。價格如有更改,將會另行通知。燃油附加費價格以航空公司最後公佈為凖。一切費用必須於出發前全數繳付。
u減免折扣優惠,必須於報名時申請及提供證明予本公司,概不補發。
u當地參團之團費不設任何優惠。團員亦須自備國際機票、所有內陸機票及個別路線之部份交通安排。
u年齡定義:0至23個月為嬰兒;2至11歳為小童;12歳以上為成人。
u對未滿18歳的顧客須符合下列報名要求:
-15歳以下:必須輿父母或監護人同行。
-滿15歳而未滿18歳:如非輿父母或監護人同行,必須由父母或監護人同意並於報名表簽署作實及具備一份合適的旅遊綜合保險。
●各項交通服務供應商對承載最高懷孕週數之孕婦或最低參加年齡之嬰兒各有所不同,詳情請向本公司職員查詢。
●交通服務供應商可視乎顧客的健康狀況,要求醫療證明以示適合乘搭該交通,並保留拒絕顧客登乘之權利。
●本公司保留接受報名輿否之最終權利。
臨時取消及退款細則:
l本公司有權在旅行團出發前取消旅行團(如參加人數不足15人,交通服務供應商問題或團員被拒發簽證等)。在此等情況下,本公司將悉數退回團員所繳交之費用(已獲領事館簽發之獨立簽證費用除外)。本公司不需負責取消旅行團之責任或支付額外補償
l參加團員如因任何事故取消訂金或要求更改出發地點、日期或更改姓名等,一律視作取消訂位論,本公司將以下列情況扣除費用:
l*不包括出發日*
聖誕/新年/農曆新年 復活節/暑假等團隊 | 所繳款項之100%將補扣除 | ||
指定推廣團/加班團/包機團 | |||
一般團隊 | 出發前15天內取消 | ||
出發前15天或以上取消 | 所有訂金或團費之75%將被扣除(以最高價錢為凖) |
●出發當日缺席,一切所繳費用概不退還。
●如團員確實轉團或取消訂位,必須以書面/電郵/傳真或親臨本公司辦理手續為凖。
●團員如在旅途中突然退出或不參予任何團體活動(如膳食、觀光或住宿),均當作自動放棄論,所繳費用概不退還。
●根據旅遊業監管局(旅監局)發出的指令,持牌旅行代理商如因『迫不得已理由取消外遊旅行團。處理退款時可徵收退票費,及本公司訂列收取之每位手續費,就旅監局發出的指令,請瀏覧旅監局網站(https://tia.org.hk/):
廣東省線:港幣$50
中國長線(廣東省除外)或五天或以下:港幣$300
東南亞線(日本除外)及6天或以上:港幣$500
*如旅行團跨省或跨國,手續費按逗留天數較長的一地計算。有關退票費,交通服務供應商或會因應個別出發日期之航班、加班機或包機而徵收較高之退票費甚或不設退票,確實金額以交通服務供應商之最終回覆為凖;詳情可瀏覧旅監局網站(https://tia.org.hk/)。
*團員繳付退票費後(如適用):
一)已繳款項可保留半年;或
二)選擇轉團後,餘款則保留半年;或
三)可繳付「迫不得已理由」手續費後,取回已付餘款。
*個別機票+酒店套票產品如因「迫不得已理由。取消外遊行程,處理旅客退款時亦按以上訂列收取每位退票費及手續費,並以行程表(套票單張)所列為凖。